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2024年理财工作总结范文篇1
结合年初制定的工作计划,今年我完成了以下各项工作。
1、在文明优质服务方面:以“以客户为中心”为指导思想,以六年多的业务知识积存为根底,我做到热情,高效的服务。同时有意识地分流中小客户办理的简单业务到自助终端办理,提高自助终端的使用率。
2、在营销方面:“优质的服务是的营销手段”,在此根底上我坚持“一句话营销”,推销网银、基金、信用卡及活利宝等产品。同时累积目标客户群,为平常的营销及今后营销做好预备。
3、在内控方面:以做好自身工作入手,保证以最低的过失率完成各项工作,做到真正的高效。对新同事做好传、帮、带。协助业务经理做好各项自查工作。在银企对账的工作上,以当面,号码提醒、催收的方式来提高我行的对账率。
4、在自我学习与提高方面:以做好工作、提高自身素养为目的,积极参加各种培训,如:,个人理财,afp后续培训等等
过去一年各项工作还是较好的完成了,问题也还是存在的。在业务的积存与学习方面:知识不够全面,因为客户的需求是全方面的,以目前的知识面是不够的。今后应加强这方面的学习,通过培训,自我学习为主,班后向同事请教为辅,以“提高单兵作战能力”。
新的一年,我行的变更力度,考核的深度都将是前所未有的,我必须改变观念、跟上节奏,听从指挥,坚决执行,发挥优势,针对自身的缺乏,不断学习,努力工作。
回忆走过的`一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了局部成绩,但也还存在一定的缺乏。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了局部调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的开展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务开展、以新产品拓展市场,加大营销工作,xx年我行理财工作中取得了一些成绩。
2024年理财工作总结范文篇2
回顾即将过去的一年,我感慨万千。20xx年是我人生旅程中转折的一年,这一年我转行进入证券行业,对我来说,这是一个充满机遇和挑战的行业,充满了神秘,好奇,时而豪气万丈,时而信心缺缺,这是一条布满荆棘的道路,只要你能迈过一个个坎,同时也是通往光明的道路。
进公司已有两个月,对于理财顾问这个岗位,没有我想象中的简单,即需要对行情的了解,也需要对客户有耐心,同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多,不只是证券知识,更多的是对学习的方法,工作的态度,对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,领导和同事对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们,才能令到公司的发展更上一个台阶。
在这两个月的时间里,我也看到了我的业绩还狠不理想,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正确的时间观,总以为时间还有很多,
第二、工作还不够积极主动,可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主动,只要等着领导安排,自己认真完成就好。但现在做为理财顾问,我需要自己去开拓客户,需要自己更加积极主动。
第三、业务水平还有待提高,无论是客户沟通能力,还是市场分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下来的时间里,我会从以下几个方面着手:
第一、凡是预则立,不预则废,合理的规划有利于接下来工作的顺利张开,因此我要先认真做好接下来3个月的计划,并按计划实行。赶紧把之间浪费的时间补回去。
第二、虚心求教。做为一个新员工,我要向领导学习,向老同志学习,向书本、向网络学习,首先学习客户沟通技巧,和客户维护,取其之长,补己之短,夯实和提高自身业务能力。
第三、认真做好客户维护。作为理财顾问,客户是我们一切工作开展的核心,在接下的时间,我会让真的做好客户私档性管理,尽可能的发掘客户有用的信息,加以整理归类。主动联系沟通客户,这也是我之前做得不够的,虽然是银行介绍的空户,可能他们有些人因为暂时资金紧张,或年底事情忙,暂时不需要,但不代表他们以后也就不需要理财服务,因此对于有潜力的客户,我要坐好及时的跟进。
第四、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时,首先先要认清银行的需求,同时注重技巧。像我刚开始只顾帮他们做事,以为只要帮他们做事,客户就会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的,不是开了个户就完成任务,对银行来说联了三方任务九完成了,可是对我来说这才刚开始,更重要的是后续的开发维护。因此我要合理的安排时间,平衡银行与客户之间的时间分配。
在接下来的20xx年,我会在保证认真对待、重视工作的基础上,不断完善和充实自己,提高自身素质。充分利用现有的资源,更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析能力的学习和提高,努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。
2024年理财工作总结范文篇3
大家好!我是来自**支行的**,非常荣幸能够参加这次理财经理的竞聘,首先,请允许我向大家介绍一下我的基本情况。
我今年28岁,**年毕业于吉林省经济管理学院会计专业,毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。**年通过招聘进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。
一、首先我对银行理财工作非常感兴趣,同时也是一个工作勤勉和善于学习的人,我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值,并且为我行创造更多的价值。通过**年底开始的股市牛市以来,客户对个人理财方面开始有很大的需求,但是又凸现出个人理财知识的匮乏,这就需要有专业人士来进行正确的指导,来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时,树立交行个人理财的品牌,来吸引更多的客户。
二、我曾经在移动公司任客户经理,在此期间,积极做好优质客户的营销工作,培养了自身营销的能力;并且通过这段工作经历,使我具有一定的'公关能力和良好的社会关系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
三、有在一线网点工作的经历,接触的客户层面较多,能够了解各类客户的需求,根据不同类型的客户,而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么,我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。
四、如果这次能够竞聘成功,我将从以下几个方面来加强
1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。这是关键,不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品,得不到客户的信服,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务,我们的目的是要将我们的产品销售出去,为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。()这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
2、目前,银行理财主要以单一产品销售为主,什么在市场上卖得火,我们就一拥而上都卖这个,而忽视了必要的个人投资风险规避。只注重短期效应,比如在去年的基金销售中,个别行就存在这种情况。针对这种情况,我将着重于组合理财产品和手段,由对客户的深入了解开始,然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力,量身组合出恰当的理财产品或服务手段,让其获得更大的收益,从而提升客户对我个人,进而是我行的忠诚度和认知度。
3、发挥客户和银行之间的桥梁作用,及时将客户的要求及服务中反映出来的问题反馈回来,从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。
4、加强学习,不断丰富个人业务知识,并按照客户经理发展的方向,强化投资规划、保险、理财等多方面知识,今年内,争取考到个人理财专业认证。尽快提升自己的专业水平,适应新形势的需要。
各位领导,以上是我对个人理财经理岗位的一些认识,希望能够得到大家的认同,同时希望能够给我这个机会让我来展示自己,为我行创造更大的效益。
2024年理财工作总结范文篇4
20xx年是我在招商银行寮步支行工作的第二年,在领导的支持和鼓励下,我接手了大堂主管的工作,管理大堂的服务和大堂团队的销售,这一年中,大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。以下是我20xx年几个方面的工作总结:
1、服务方面:
作为大堂主管,除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,还要加强自身的职业道德修养,爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热情大方,动作规范,而且还要处事机智,及时处理一些突发事件,避免不必要的投诉。在大堂服务上,要配合柜台及时分流客户,要为客户所需,为客户所急,赢取客户的信任,要让每一位客户都感受到我们的微笑,有一种宾至如归的感觉。
2、大堂团队管理:
20xx年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外,还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。按照支行的各项任务指标分解任务,按时间进度督促大堂理财人员完成任务,使寮步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务,使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。
3、个人业绩:
一年来,个人在大堂用更贴心的`服务挖掘客户,赢取客户的信任,得到客户的业务支持,一年中开立了40多张达标金卡,20多张达标金葵花卡,100多张信用卡,还开立了钻石卡和私人银行卡各一张,除此之外,行外资金有3000多万,做客户定期存款有1000多万。本人能在本年度取得如此优异的成绩,当然离不开同事们的配合和领导的支持。
当然,在这一年的工作中,本人也有自己的不足之处,也曾出过失误,但在领导的教导下都得以及时的改正过来,并更加严厉的要求自己,不断的成长,不断的进步,以更新的面貌迎接下一年的到来。
2024年理财工作总结范文篇5
代客户理财,一只专业的团队至关重要。近日,山东地区首个针对专业理财师的评选活动“20xx山东省金融理财师专业大赛”顺利落下帷幕。在激烈的比赛之中,来自青岛本土的青岛银行理财师在赛事中“给力”依旧,记者采访了解到,青岛银行现拥有一支专业高效、团结敏锐的理财团队,成为比赛获得好名次的关键。
a青岛银行成为获奖选手最多的银行
在20xx山东省金融理财师专业大赛中,青岛银行有10名选手进入决赛,并在大赛中斩获1个一等奖,5个二等奖,4个三等奖,成为获奖选手最多的银行。作为青岛人自己的银行,提起青岛银行大家并不陌生,青岛银行给我们的生活带了很多的便利。青岛银行在20xx年以更崭新的姿态站在我们面前:炫丽璀璨、荧光闪耀的“华东第一屏”、专业的私人银行、贴心的理财服务、高收益的理财产品……让人连连称赞。
“经过广纳贤才、精挑细选的人才选拔,多层次、全方位的专业培训,以及理财团队多年的市场实战,如今,青岛银行理财团队已覆盖七区五市40多家网点的贵宾客户,为客户提供温馨、贴心的理财咨询及服务,为高端人士提供专业化的理财规划方案、提供个性化的理财产品定制。”提到在比赛上的成绩,青岛银行的相关负责人介绍说,一直以来,青岛银行都在加强理财师队伍的建设工作。
b严格的准入门槛
据了解,青岛银行在自身员工的培养中,还设定了严格的准入门槛,“只有具备相应资质的人员方可申请理财经理职位,必须通过行内上岗考试、面试等选拔环节,方可持证上岗。”其次,银行内部对行内培训同样倾注了大量的心血,为理财经理们提供零售业务知识、理财规划常识、最新产品特性及风险、宏观经济形势走势等信息,有效地保障理财团队的基本服务质量。
“激励机制必不可少。”该行的负责人介绍说,为了鼓励佼佼者,青岛银行为每一位理财经理提供脉络清晰、目标明确的职业上升通道。业绩突出有奖励,资质提升有鼓励。
青岛银行除了提供职业发展动力外,还倡导理财经理通过自身努力,提升专业素养,获取资格认证、鼓励理财师积极参与理财业界各项比赛,与同业交流经验,取长补短。与此同时,青岛银行还通过邀请理财界各路专家,为理财师、理财经理们开阔思路、总结经验。从工作方法、沟通方式、服务流程等多方面打造专业、高效、贴心的理财服务团队。
为提升理财队伍建设,青岛银行更是聘请专家和外籍顾问来做整个理财团队的强大后盾,让他们以自己从业多年的经验、敏锐的市场洞察力以及在各自领域独到的见解为青岛银行的理财团队提供有力的支持,保证无论理财师团队遇到什么问题,都可以及时得到解决和指导,从而为客户带来更专业、更舒心的理财体验。
c事前演练,前辈支招
据了解,为了提前准备理财师大赛,青岛银行在分管行长的带领下,专门拿出了方案,针对全行范围内的.理财师、专业人才进行了一次活动预赛。在比赛之前,青岛银行自己选择了一份案例,要求参与选手在规定时间内做出自己的理财方案,从这些参与选手中选择出优秀的理财师作为青岛银行的代表,参加20xx山东省金融理财师专业大赛。
“本次理财师大赛,我行做了大量前期准备工作。第一,充分动员、广泛发动。鼓励有理财特长的员工参与比赛。第二,行内比赛、选拔人才。由行内专家组建评审委员会,对员工提交的案例进行逐一评定,最终选出规划全面、脉络清晰的理财方案,选送大赛组委会。”20xx青岛(首届)金融理财师专业大赛中,徐斌、滕克都获得了不错的成绩,在今年他们都成了选手学习的模板和榜样。据介绍,为了给选手们增加实战经验,青岛银行特别邀请上届比赛获奖选手交流参赛经验,对参赛选手进行逐一指导,赛前组织选手进行案例阐述演练,模拟比赛环境,让选手熟悉比赛规程,临场应变做到心中有数。
d理财经理是船长
当前,理财师在零售业务中发挥着重要作用,“如果将零售业务、财富管理比作大海里的一艘航船,那么理财经理就是船长,在整个零售业务发展中起着引导航向的作用。这里说的引导航向不仅是对于银行业务发展自身,更在于对广大客户家庭资产配置、合理理财的引导。”
众所周知,当前市场上理财产品众多,尤其在各大银行、券商华美包装的产品面前,人们常常眼花缭乱、无所适从。
随着社会专业化分工日益明晰,各行业工作压力的加大,人们也无暇研究经济形势、金融产品。然而,理财对每个家庭都是至关重要的,如何清楚地了解自己的财务状况,需要专业人士的把脉诊断;如何选择适合自己的产品、让他们为自己的财富保值增值,更需要理财师的引领与指导。“我们要为客户提供的是专业化的、全方位的顾问式理财服务和高品质的增值服务,让客户财富增值的同时,引领客户拥有由富及贵、由贵及雅的生活品质,让客户的钱忙起来、人闲下来,更好地享受生活。”
2024年理财工作总结范文篇6
在这半年中,理财中心全体人员在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,用智慧寻找出路,用努力打开局面,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神,出色的完成了各项工作任务。
一、勇对严峻金融形势,积极拓展业务,努力开创银行营销局面
上半年,由于世界金融形势的影响,我银行业的生存环境愈发严峻。信贷增幅有限、息差缩小、中间业务收入增长乏力,而资产质量风险上升,对于身处金融浪潮中心的银行员工来说是巨大的挑战,尤其是工作在理财岗位的风口浪尖上,但是,理财中心全体人员充分发挥理财部门的优势,积极打开银行营销局面,截至现在,理财中心完成新增存款任务x万元,完成计划的x%,完成理财业务x万,完成计划的x%,完成个人揽储x万元,同时也较好的完成了大理财任务。
二、用细节打动新客户,用真情维护老客户,拓展银行理财空间
在工作中理财中心始终树立客户第一思想,以客户为中心拓展银行理财空间,为了争取新老客户对银行业务的支持,急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,在服务老客户的过程中,用心细致,引入关系营销,让客户对自己的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续消费购买,使客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢,并运用其影响力而介绍新客户,以老客户为链条来带动新的'客户源,新客户开发时,通过市场调查、广告宣传,不定期地举办活动来吸引新客户的参与。
三、提升业务能力、增强工作责任心、不断丰富理财人员经验
要成为优秀理财人员,理财中心全体人员都充分认识到要要具备以下几点素养,并在工作中加以了落实:
一是对待工作有强烈的事业心和责任感,要任劳任怨、积极工作,不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成;坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失;
二是以客户为中心,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,以优质的服务赢得客户的信任;
三是注重研究市场,注意市场动态,把握客观环境,分析营销环境中存在的机遇和挑战,寻求解决问题的最佳途径。
四、重视不足,展望未来,开创银行理财新局面
在过去半年的工作中,理财中心尽职尽责、尽忠职守,工作得到了同行们的肯定和支持,但是还有一些不足的地方需要改进:一是业务学习的自觉性、系统性不够,在运用理论解决实际问题还有一定差距。二是工作中大局意识、服务意识、创新意识还需要进一步提高,今后,理财中心将一如既往地围绕银行理财工作的目标,努力提高自己的综合素质和能力,真抓实干,开拓进取,不断银行营销工作新局面。
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