在述职报告中,我得以重新审视自己的优点与需要改进的方面,通过述职报告的整理,我们能够明确自己的工作目标,增强对未来工作的信心与动力,以下是92范文网小编精心为您推荐的巡检个人述职报告6篇,供大家参考。
巡检个人述职报告篇1
20xx年,本人担任后勤处质检中心主任一职,至今已满半年。半年来,本人牢记“服务”二字,以之为宗旨,踏实工作、勤恳做事,在工作之余本人认真学习科学理论,不断提高理论素养;本着全心全意为师生服务的理念,爱岗敬业、勤于耕耘、乐于奉献。在主管领导信任和同事的配合下,认真、细致、高效地履行了工作职责,完成了各项工作任务。
1、建章立制,规范工作流程为确保质检中心工作按照科学化、规范化、程序化的标准高效运转,本人在质检中心成立之际,便建立健全各项规章制度,规范质检工作流程。这样既使科内工作有章可循,又使科内人员权责明晰,分工明确,协作配合。
2、制定各中心检查标准鉴于质检中心的特殊工作性质,为使质检有的放矢,避免流于形式,本人在对各中心全方位实地考察后,查找相关材料,制订了后勤集团各中心检查标准,为日后质检工作的深入开展奠定基础。
3、摸底排查,组织考核遵循已制定的工作章程,结合科学制定的各部门考核标准,本人组织质检中心同志履行工作职责,对照标准对后勤处所属各部门逐项进行摸底检查,对检查过程中发现的问题,质检中心及时下发整改通知单,告知受检单位。另一方面,我们还积极与受检部门领导进行交流、沟通并及时将检查结果通报给对方,配合各受检部门有针对性的进行整顿改进。与此同时,每次质检结束本人都会将质检结果系统整理,以书面形式上报后勤集团有关领导,并做系统汇报。
4、组织招投标工作在过去的一年中,本人组织质检中心同志完成了沈辽中路6号高层家属楼给排水和消防的招标工作。为更好的组织招标工作,确保有资质、有实力的投标单位胜任相关工作,用最少的钱干最多的活,干好活,本人与基建处工程科、资产与设备处供应科多次交流,学习招投标的组织与环节设计,精心策划标书,设计公正、公平、公开的招标程序。
5、编制年度维修工程计划为确保20xx年维修工程计划编制工作按时完成,根据我们所掌握的学校新老校区建筑物的实际使用情况及学校各部门上报内容,我中心组织有关专业技术人员,对需要维修的部位进行了实地勘察、多方询价,在实际调研基础上编制出了20xx年维修工程计划。
6、认真总结,制定明年工作计划为使各项质检工作更加合理、科学、规范,每次质检工作后,本人都会组织中心成员认真总结质检工作中发现的问题,特别是就包括本人在内的质检中心成员专业知识、行业素质、质检经验等方面存在的不足,仔细揣摩,力争通过日后的学习、实践总结提升自我。结合已开展工作,根据本中心工作性质和人员构成情况,围绕完善检查标准,总结20xx年检查不足,建立学习型质检中心等方面,本人制定了20xx年中心学习培训计划和工作计划。
7、完成领导交办的其他工作今年,在履行本职之外,本人还完成领导交办的其他工作,如跑出售学校公有房屋的相关手续,向市房改办、市资金管理中心申请维修款。
在过去的一年中,本人通过对日常工作的总结反思,日益深刻地认识到质检工作事关重大、责任重大。在满怀工作热情,不计个人得失的同时,本人也深刻认识到专业知识的匮乏严重制约质检工作的质量。为此,本人将在今后的工作中继续发挥优势,努力学习弥补不足,争取保质保量做好质检工作,为全校教职工提供一个良好的学习工作环境。
巡检个人述职报告篇2
20xx年,在公司领导的正确领导下,在全体同事的大力支持下,和自己的不断努力下,本人的业务技能不断成长,工作效率逐步提升。根据公司20xx年年终考评工作安排,现将本人年度工作报告如下。
一、xx年内取得的主要工作业绩
(一)加强学习,不断提高理论知识水平
1、首先认真学习专业知识
(1)学习皮带硫化知识,分析与皮带硫化质量相关的各种因素,每次皮带硫化接头胶料的泡制严格把关,皮带总长及接头尺寸亲自去量以免发生错误而返工或增加工作量。
(2)每次老师傅高一些有技术含量的工作,我都积极参加并认真做记录和请教,争取把这项技术学到手。
2、其次学习管理制度,参加各种培训
(1)学习各项管理制度,对制度不断细化,应用于管理工作实践中。
(2)积极参加各种培训工作和会议,不断提高业务素质和领导技能。
(二)加强设备管理工作
1、不断完善现场设备管理
(1)根据经验和巡检记录,总结了大部分设备备件更换的周期,从而有针对性的在某一段时间对该设备认真的检查,从而提高了设备的受控程度。
(2)每次技改项目积极参加,提前准备好材料、备件及工器具,过程中严格要求维修工按技改方案施工,以保证达到预期的技改效果。
(3)定期对分厂设备进行检查,特别是皮带机及磨房内的大型设备,检查中发现的问题能处理的及时处理自己处理不了的向领导汇报。
(4)对分厂检修或日常维修所需的材料备件进行梳理并申报计划,以及对废旧物资报废处理,对可以修复的申报修旧利废计划,督促维修工按期修复。
(5)对一些隐患设备每次停机都检查并经常在线检查。
2、加强设备检查、检修管理
(1)加强对设备的专业点检,主要是检查水泥磨主机设备,选粉机,斗提、辊压机,皮带机等设备,对存在的小问题,及时安排处理。
(2)对日常检查发现的隐患,需要停机长时间处理的,报告主管及厂长。
(3)做好检修工作中的技术把关工作及检修验收工作。
(4)协助完成了多次3#、4#辊压机辊面磨损堆焊工作,从而提高辊压机的挤压效率,提升了磨机台产。
(5)协助完成了3#包机斗提磨损输送链条的'更换工作,解决了设备运行中的隐患。
(6)协助完成了2#包装斗提减速机的修复工作以及减小电机皮带轮直径来减小斗提顶部振动大的工作。
(7)协助完成1#入库斗提链条断裂的抢修工作。
(8)协助完成1#2#新脱硫石膏皮带秤下料口的技改工作。
(9)多次对选粉机内油管气管保护套进行重新包裹,以免磨破。
(10)协助完成了4#辊压机2#减速机的修复工作。
3、成本管控
(1)开展修旧利废工作,为分厂降低了消耗。
(2)加强月度材料、备件的申报计划的合理性,杜绝了材料物资积压或长期不用。
(3)加强现场用料检查力度,对现场用料规范化,减少材料随意丢弃,浪费的现象。
(4)加强设备润滑的合理性,对现场跑、冒、滴、漏设备排查,逐步进行处理,降低润滑油的消耗。
二、工作职责履行情况
1、能够按时申报机修工段月度辅材用料计划。
2、能够在设备检修及临时抢修中做好技术把关工作。
3、能够协助机修工段领导对每天的工作进行安排。
4、能够配合工艺的技术改造中的技术把关工作。
5、能够配合好维修人员的日常工作。
6、能够处理简单的设备故障。
7、能够督促生产工段对设备维护保养,并定期进行检查。
三、工作中存在的不足
1、分厂设备管理不到位,虽然进行了周期检查维护,但时有设备故障发生。
2、对环保设备的检查维护不到位,未督促运行工段对其维护,导致部分收尘设备时有冒灰现象,影响环境。
3、专业管理未能充分发挥作用,专业检查的深度不够,技术性不强,工作有布臵,落实不到位,考核力度不到位。
4、对分厂设备的跑、冒、滴、漏的整治力度督促不够,设备卫生不清洁。
5、基础管理差,各种基础和技术台账建立不健全,应督促各工段完善各类台帐。
6、对部分设备故障判断不准确,加强对设备性能的学习了解,仔细钻研设备运行特点。
四、20xx年工作开展思路及对公司管理的建议
(一)20xx年工作思路
1、 履行好个人的工作职责,做好本职工作。
2、 努力学习,多下现场,多与现场巡检及维修人员沟通,发现问题,及时协调解决问题。
3、 加强对机修公用工具的检查,督促维修工正确使用和维护,以免检修时没有好的工具用而影响检修进度甚至导致安全事故。
4、 做好设备的专业点检,并记录好存在故障和处理方法。
5、 每次检修做好检修台账,详细记录检修过程中设备存在的问题,及处理方法。
6、 淡季检修期间对设备周期性备件检查,督促更换;对长期跑、冒、滴、漏设备予以处理,并严格把关,有效的改善设备及现场环境;对设备隐患点一一排查处理。
7、 加强督促维修人员把修旧利废工作正常进行,从而有效的降低成本。
(二)对公司管理的意见
1、加强对大食堂的管理工作,提高饭菜的质量和卫生,给一线员工好的后勤保障,希望不要再经常出现饭菜不够吃的现象。
2、加强对一线员工基础培训工作,提高员工的综合素质。
3、公司多组织业余文娱活动,丰富各层员工的物质生活。
4、希望公司满足维修工及巡检工配臵,尽量少发生把管理人员和技术人员当维修工和巡检工用的现象。
4、加强区域专业活动正常开展,发挥区域综合管理的同步进行。
巡检个人述职报告篇3
6月16日到17日参加了中包联举办的质检员培训班学习,本次学习让我感触很深,认识了质量管理的重要性,做为一名从事质量管理工作的我应该对产品质量严格把关,杜绝因质量不合格而导致公司损失。
我来自于天津市燕南包装股份合作公司,主要从事原辅材料和成品、半成品检验工作。通过这次培训,我深刻认识到质量管理工作的重要性,也更加了解了质量检验工作的程序。
在以后的工作中我将从以下方面作好本职工作:
一、开展品控部员工的培训与学习
1、必须加强自身的学习,熟悉检验设备和操作。
2、加强本部门人员对于标准的学习,并提高检验员的实际操作能力。
二、严格控制原辅材料和产成品的验收
加强原辅材料和产品生产过程中关键工序的检验并做好相关的记录,对验收不合格的原辅材料和产成品要及时进行处理。
做为一名质量管理部门主管,不但需要做好检验工作而且还要做好部门工作,这对我的工作是挑战也是机会。以本次学习为基础,加强学习,提高自己综合素质,在以后工作中提高工作质量。
质量巡检个人述职报告6
回顾试用期的这段时间,在公司领导的正确领导和无微不至的关怀下;在各基层单位的大力支持下;在监理单位、业主、设计单位以及各部门的协同努力下;并在有限公司系统的指导下;工程技术质量部门在工程技术质量监督、群众性qc小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作,也取得了一定的成绩,并克服了一切不利因素,保证了各个项目工程建设的顺利进行。我们质量技术管理部门始终围绕公司的质量管理工作目标。
认真贯彻落实上级工作会议精神,已落实公司的工作部署为中西,建立健全质量管理体系,落实质量管理职责,不断持续改进质量体系,将各个部门的相关质量制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中,促进质量管理,并进一步加强现场质量管理,加大服务力度,已关键工序、新工艺和技术为重点,强化质量日常监督检查,查隐患,补漏洞,切实为”质量效益型“管理目标保驾护航。由于制度不断完善,责任明确到人,公司全体职工的质量意识都有很大的提高,实现了年度产品交验合格率100%,单元工程优良率95%,业主满意度92%,杜绝了施工质量事故的发生,确保持续改进措施的有效落实,实现了年度质量管理目标。但仍然存在不足之处,我们将通过不断总结和数据分析,找出工作中存在的不足以便在今后的工作中继续完善和改进。
一年来,我们主要做了以下工作:
一、建立质量保证体系,健全质量管理组织机构体系
自公司组建成立以来,我质量技术管理部门迅速建立质量,技术管理组织机构,并建立了以总工领导负责,质量技术部监督检查,各个项目部实施的质量保证体系。
二、进行制度建设,完善质量管理制度。
为保证质量管理工作有章可循,根据公司各个项目的特点和《公司管理手册》制定了各项质量管理制度和岗位职责。
1、责任到岗,制度到人,责任到工序
公司以总工为核心的质量保证体系,明确部门,各个项目的质量工作职责与责任人,同时,在关键工序和新工艺施工时重点控制,设置专人负责过程质量控制。
2、质量与进度奖挂钩
结合各个项目工程实际情况及工程特点,在工程质量管理上,实行质量与进度奖挂钩,即在每个月进行生产进度评比时,把质量指标作为一项重要条件,
如果质量指标完不成,进度指标完成的再好也不能得奖,这样以来调动了工区的质量主观能动性。使质量管理由被动变为自觉,提高了工程的施工质量。 1质量管理规章制度的制定与落实情况 ○
a、 由公司牵头,质量技术部在施工现场进行各个施工工序重要环节的交底,
使施工人员了解施工项目的概括,内容,施工目的,重点,难点,明确各个施工过程,质量标准,安全措施,环保措施,节约措施和工期要求等,做到心中有数,使施工技术管理水平大幅提高,保证了施工质量。
b、推行质量责任制,强化“三检“制度。
实行质量责任制,项目经理与各个项目负责人及劳务队伍签订质量责任书,明确质量责任,严格实行初检、项目复检,质量技术部门终检的“三检“制度,上一道工序不合格,下一道工序不开工,经过”三检“制度合格后,申请监理验收,
c、实行交接班制度,严格质量值班
每班做好施工记录,质量记录,并对下一道工序进行签字交接,对施工过程中出现的 问题进行特别说明,并查找分析问题出现的原因,解决问题,不能使存在的问题过夜,为加强现场技术指导与质量控制,要求现场值班人员,质检员严格控制施工质量。
3、质量保证体系运行情况
项目工程的质检、技术、实验、测量、物资、调度、等各自认真履行自己的质量责任,质量保证体系运行正常。由于各项目的建设任务不一样,所以根据实际情况定出合理的专职质量检查人员。每月质量技术部对巡检发现的问题,下发质量整改通知单,限期限时整改,通过整改,取得了明显的效果,同时每月根据不同的质量问题召开针对性德质量专题会议,针对发现的复杂问题进行技术讨论,分析,根据分析结果确定下一步的施工方法。通过专题会议的研究,使施工得以顺利进行,施工质量得到了保证。
4、主要质量控制活动
(1)、组织质量检查,进行互检,互相学习,不断提高。
在施工过程中,由公司总工牵头组织项目例行检查制度,对发现的问题及时下发整改通知单,限期整改,对发现的技术难题,由质量技术部门研究整改措施, 并组织技术交底,认真整改,并进行质量巡视。
由公司质量技术部门牵头,组织各个工区的施工员,质检员分别到公司进行质量、安全和技术学习。去他人之长,形成互补之势,不仅优化了施工工艺,而且提高了施工质量和施工进度。
(2)、召开质量专题会议,加强质量意识 。
根据各个阶段的工序质量情况,每月在施工现场会议室召开了质量例会和质量专题会议,会议由主管质量技术的总工主持,由质量技术部负责人、项目负责人,技术员,质检员参加,分析了当前施工质量的形式,通报上个阶段的施工质量存在的问题及整改情况,并总结。制定下个阶段的质量管理计划,加大施工现场的质量管理力度。
(3)、进行专项工艺交流,完善施工工艺 ○
在每个工程开工后,根据各个工程的情况,组织专项工艺交流,编制一整套的施工组织方案。提高了新工艺在施工管理中的应用。
(4)、组织专项质量培训,提高员工的质量素质 ○
在整个施工项目管理过程中,公司质量技术管理部门坚持对每项新工序进行技术培训,由有经验的技术人员主讲,对施工技术管理人员及工人轮流培训,通过培训,不仅提高了各类人员的技术技能,也提高了工人的质量意识,从而保证了施工质量。
(5)、质量技术工作总结
在质量保证体系有效运行下,通过质量控制措施的有效实施,我部门承
建的所有项目均得到了业主、设计、监理单位的一致好评。五一农场、西山农场、三坪农场、221团等得所有项目均以按要求完成施工质量任务。其中竣工验收 项目工程,全部合格, 主体中检完成项目 个,合格率100%,完成了年度质量目标。取得了良好的社会效益。
三、存在的不足或需进行改进之处:
1.质量管理新上岗人员较多的业务不熟练,还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效,有的甚至不能正确填写报表。
2.质量体系运行有盲区,个别项目部由于质量管理工作不正常,已经出现了影响结构使用功能的质量问题。
3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。
4.不合格品不能按规定进行处置,大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录,其主要原因是认识还有误区,不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。
5.沟通仍有差距,主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。
四、20xx年的年度工作计划:
1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程,管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距,通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。
2.根据在手工程项目的状况,合理确定创优目标,并按创优计划实施,20xx年由于没有符合创部级优质条件的工程,将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。
3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行,确保产品质量,保证其一次交验合格率达到100%,20xx年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。
4.从年初就根据各项目具体情况规划qc活动课题,有计划地开展qc小组活动,以推进新技术应用、消除质量通病。
5.作为体系运行牵头部门,指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作,20xx年内审将采取滚动审核的形式,内审覆盖率仍然为100%,审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程,与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。
6.接受有限公司工程质量监督部的领导,服务基层,加强对系统管理人员的指导和监督,以提高系统的办事能力和效率。
巡检个人述职报告篇4
很快半年的工作就结束了。这是忙碌而充实的半年。我可以将在学校学到的理论知识应用到工作实践中。这半年,有困难也有收获,有时候工作中也会遇到一些棘手的问题。在同事的指导下,我通过循序渐进的实践解决了问题,提高了自己的技能,积累了经验。头是我自己对自己工作的总结:
一,在工作态度上
无论在工作中还是生活中,我始终相信一分耕耘一分收获,所以我一直努力,努力学习,努力工作。热爱自己的工作,能够正确对待每一份工作,努力工作,按时上班,有效利用工作时间,坚守岗位。工期短,人员少,任务多,我们可以轮班工作,保证检验任务按时完成,保证工程检验顺利进行,这表明我们的质量检验人员责任心强,发扬了我们质量检验人员不断工作、努力工作的精神。
二、在具体工作中
我的工作主要是检查一些土木工程材料(水泥、沙子、碎石、钢材、砖等)。)和成品。
1、严格按照图纸施工,不允许随意修改和危及工程质量。
2、严格执行技术规程和操作规程。
3、实施专业施工,钢筋工程、混凝土工程均由专业队伍施工,确保工程质量。并采用新技术、新工艺、新设备、新材料。
4、加强测量放线人员的技术培训,开展测量工作的技术交底,做好控制点的.保护和监控,并做好定位、放线和验收记录。
5.严格保证材料质量。不合格材料、半成品、成品严禁运入施工现场。进入现场的材料必须经过监理工程师的验收和批准。
6、严格按照规定进行检查。首先由一个班组进行自检,自检合格后,交项目部质检人员检验,再交监理工程师检验签字。如果前一道工序不合格,则不得施工下一道工序。
7.工程技术人员轮班工作,随时解决施工中的技术问题。质量检查员有权否决质量。发现违反施工程序,使用不合格材料的,质检员有权制止。如有必要,他们可以发出暂停施工令,并发出“质量问题通知和处罚单”拒绝整改。
回填土的控制:回填土施工前,施工部门应如实填写回填土委托单,设计图纸有要求时,应按图纸要求进行施工。如无要求,按国家标准执行。回填施工对土壤含水量的要求。每层回填土应按规范分层夯实,不得夯实,并逐层验收。测试合格后,方可进行下一步回填,否则施工单位将返工。
经过这一年的质检工作,我学到了很多课本以外的知识,积累了经验,提高了自己的素质,为以后的质检工作打下了良好的基础。
巡检个人述职报告篇5
我于20xx年6月9日进入都市万锦工作,已经有半年时间,20xx年已经即将走完,工作半年在上级领导和同事们的关怀帮助下,使我很顺利的完成各项工作。回顾这半年的工作时间,以前并没有接触过客房的我,在领导与同事的帮助下使我慢慢对客房有了了解,到最后完全可以掌握客房方面的业务知识。
此期间担任过领班与代店长的职位,在担任领班工作的期间,能够做到积极主动的去工作,做到了当日工作当日汇报,按时完成店长交给的各项工作。
7月24日,被调往淮河路店担任代店长工作,首次接触管理整个店,说明上级领导对自己的信任,但是通过一番努力之后并没有达到所预想的目的。在代理店长的工作期间,虽然时间不长也经历了许多风波如:客人投诉、缺少员工、突发事件等都要考虑怎么去处理、解决存在的问题,通过问题的出现自己也进行了反思,可能主要一点原因在与不会很好的与领导汇报工作与沟通,也许是自己的能力有限吧!还没有达到做为一名店长应有的能力,但是我会继续努力学习提升自己的管理能力。不过我还是非常感谢上级领导能够给我一次锻炼的机会,使自己能够更加的了解一个店的管理模式与经营模式,同时也感谢同事们对我的支持。
11月份被调往公司质检部工作,在质检部工作期间自己始终保持平和的心态配合好部门的工作,做好每周对店里的巡视检查与月检查,积极的向领导汇报当日检查工作,认真写好每天的工作日志,努力完成领导交给的各项任务,调入质检部工作也使我学习到了很多业务方面的知识。
对于下一步的工作计划:在新的一年里努力做好本职工作与上级安排的任务,积极反映工作中所发现的问题并进行改正,配合好部门经理的工作,严格按照要求做好每月每周的检查工作,认真帮助店里整改检查的问题。
巡检个人述职报告篇6
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我是xxx,我的工作目标是保证散装袋装水泥的正常出库,确保全年安全生产无事故。
一年来在厂领导的栽培和信任以及相关部门的配合帮助下,围绕这一目标,我努力做到爱岗敬业、恪尽职守,以服从领导,团结同事,扎实工作为准则,坚持务实的工作作风、保持饱满的工作热情,坚持高标准、严要求较好的完成了自己的'本职工作,和领导交办的工作任务。现总结如下:
一、改变思想、主动工作
在思想和行动中,正确处理得与失、个人利益与集体利益之间的关系,勇于奉献、诚实敬业,服从领导、团结同事,虚心请教、及时沟通,营造和谐的工作氛围,无论何时都能与同事和睦相处,团结协作。
在工作岗位上,努力发扬主动性,积极肯干,不怕苦不怕累,坚持实施“积极主动、尽力而为、绝不推脱”的工作原则,及时调整工作状态,保证旺盛的工作精力,尽职尽责完成工作任务。
二、加强安全管理、提高安全意识
在工作中始终坚持以人为本、安全第一的原则。
1、组织职工学习贯彻上级下达的安全文件,学习安全操作规程,增强安全意识,学习安全防护技能,提高自我保护意识,做到“三不”伤害;
2、加强安全检查,做到每班检查,科室每一周不低于两次检查,及时排除安全隐患,决不让小隐患发生大事故;
3、时常提醒职工注意安全,做到“不安全不生产”,尤其针对我科室工作地点车辆多的特点,提醒职工工作中加强自我保护意识,防止车辆撞伤。
三、尽职尽责,做好本职工作
一年来我主要做了以下工作:
1、及时准确上报水泥出库日报月报表;
2、每月按时向邯郸水泥散装办公室上报水泥出库情况;
3、每月按时参加厂盘点工作;
4、积极组织职工学习厂下发的《安全生产月》、《百日安全活动》等文件;
5、积极组织职工参加水渣场地清理、食堂改造、水管更换等工作,并保质保量完成;
6、为不影响装车,解决因水泥仓结块造成装车不顺利、最多时装一车要掏仓五六次的问题,我以身作则,加班加点,提前处理,努力做到不影响装车,让客户满意;
7、加强设备管理。做到勤维护勤保养,发现问题及时解决,使设备处于良好状态,从不因设备故障影响水泥出库;
8、加强卫生管理,做到场地、设备保持干净整洁。接管厂区卫生以来,每天打扫,做到了经常检查督促,保持卫生;
9、组织并参加厂《安全操作规程》、《安全生产法》、《职业病防治法》、应知应会学习并参加考试,通过学习加强了安全意识,提高了安全防范技能;
10、组织职工学习厂文化守则,结合我科室主要面对客户的特点,重点学习了服务理念,即主动、热情、周到、友善,令每位职工明白:为客户服务是企业的重要职责,更体现企业整体形象,每一个人都要把客户当做上帝,用真诚、真心、真情为客户服务;
11、积极处理工作中出现的问题。如在水泥9号仓空仓的情况下,我及时同包装车间杨主任沟通,通过调仓,未影响水泥出库
12、为防止因水泥结块对散装车卸车造成影响,我们及时焊了筛筐,并做到每车安放,以防患于未然,客户没有因有块提出意见;
13、了解本厂水泥品种及价格,对水泥客户做到热情周到,想方设法留住客户。如西三环采购水泥时,客户询问价格后,马上准备走,我经过询问了解,把客户带到了厂长办公室,谈成水泥销售意向;
14、督促检查水泥出库,确保水泥出库品种、数量准确无误。
当然,我的工作中的也存在不足之处,本人文化水平不高且不善于与人沟通,在今后生活工作中,会加强学习,努力提高文化水平、业务能力,与人交往,主动热情。欢迎大家提出意见和建议!
四、工作计划
继续做到认真学习贯彻上级下发的文件及会议精神,积极主动做好自己的本职工作,认真完成领导交办的工作任务。严格水泥出库制度,确保出库品种、数量准确无误;加强维修保养,确保设备正常使用;时刻做到以人为本,安全第一,做到不安全不生产,确保安全生产无事故;提高服务意识,做到主动、热情、周到、友善,把客户当做上帝,用真诚、真心、真情为客户服好务。望各位领导及同事们指导监督。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
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